UK-Zahlungen
Einfach & klar.

Zahlungen & Abrechnung

UKNAME.UK fordert über das öffentliche Bestellformular keine Zahlung an. Das Formular dient dazu, den benötigten Service zu bestimmen und die zur Vorbereitung der Bestellung erforderlichen Informationen zu erfassen. Eine Zahlung wird erst angefordert, nachdem Leistungsumfang, Preis und die erforderliche Kundenidentifikationsstufe bestätigt wurden.

1. Verfügbare Zahlungsmethoden

• Stripe: individueller sicherer Zahlungslink für die bestätigte Bestellung.
• Visa / Mastercard: Kartenzahlung über den im individuellen Link angegebenen Zahlungsdienstleister; eine zusätzliche Karteninhaberauthentifizierung wie 3-D Secure kann erforderlich sein.
• PayPal: sofern für die bestätigte Bestellung angeboten, erfolgt die Zahlung in der PayPal-Umgebung.
• UK Faster Payments: Bankzahlungsanweisungen und Bestellreferenz werden individuell bereitgestellt.
• UK-Banküberweisung: Bankdaten, Währung und Zahlungsreferenz werden nur zusammen mit der bestätigten Bestellung oder Rechnung bereitgestellt.

2. Individuelle Zahlungsanweisung

Zahlungslink oder Bankdaten werden nach Prüfung des Services im Kundenportal bereitgestellt. Kunden sollten ausschließlich Zahlungsanweisungen für ihre eigene Bestellung verwenden und Bankdaten oder Links aus früheren Transaktionen nicht ohne Bestätigung erneut nutzen.

3. Betrag, Währung und Steuern

Betrag, Währung und eine etwaige steuerliche Behandlung sind im angenommenen Angebot, in der Bestellbestätigung, Rechnung oder Zahlungsanweisung angegeben. Führt ein Zahlungsnetzwerk oder eine Bank eine Währungsumrechnung durch, können unabhängig von UKNAME.UK eigene Wechselkurse und Gebühren gelten.

4. Wann eine Bestellung als bezahlt gilt

Eine Karten- oder Wallet-Transaktion gilt als bezahlt, wenn der Zahlungsanbieter die erfolgreiche Abwicklung bestätigt. Eine Banküberweisung gilt als bezahlt, wenn verfügbare Mittel eingegangen und der Bestellreferenz zugeordnet wurden. Ein Screenshot oder eine Mitteilung über die Einleitung einer Zahlung belegt allein keine endgültige Abwicklung.

5. Sicherheit von Karten und Wallets

Kartendaten werden in der Zahlungsumgebung des ausgewählten Zahlungsanbieters eingegeben und nicht in das öffentliche UKNAME.UK-Bestellformular. Der Zahlungsanbieter kann eigene Betrugsprüfungen, Karteninhaberauthentifizierung, Limits, Sanktionskontrollen oder Ablehnungskriterien anwenden. UKNAME.UK erhält den Transaktionsstatus und die zur Zuordnung der Bestellung vernünftigerweise erforderlichen Informationen.

6. Bankzahlungen

Bei Faster Payments oder Banküberweisung muss der Kunde die für die konkrete Bestellung bereitgestellten Empfängerdaten und die Referenz verwenden. Bankbearbeitungszeiten, Abzüge von Korrespondenzbanken und Gebühren der sendenden Bank liegen außerhalb der Kontrolle von UKNAME.UK. Ist der eingegangene Betrag aufgrund von Bankgebühren oder Währungsumrechnung zu niedrig, muss die Differenz möglicherweise vor Aktivierung ausgeglichen werden.

7. Aktivierung nach Zahlung

Die Zahlung beseitigt keine servicespezifischen Anforderungen. Eine Domain, Unternehmensleistung, ein Hosting-Paket, Website-Projekt oder Digital Certification beginnt, wenn die bestätigte Zahlung und die für die jeweilige Komponente erforderlichen Informationen/Nachweise vorliegen. Auch nach Zahlung kann die Annahme durch Registry oder Anbieter erforderlich sein.

8. Rechnungen und Belege

Der Kunde sollte Bestellbestätigung, Rechnung, Anbieterbeleg und Bank-/Zahlungsreferenz aufbewahren. Diese Unterlagen identifizieren den Service und dienen der Abstimmung, dem Support sowie der Prüfung von Erstattungen oder Streitfällen.

9. Fehlgeschlagene, rückgebuchte oder strittige Zahlungen

Wird eine Zahlung abgelehnt, rückgängig gemacht, zurückgebucht oder kann sie der Bestellung nicht zugeordnet werden, kann die Aktivierung angehalten oder ein aktiver Service eingeschränkt werden, wenn die weitere Leistungserbringung einen offenen Saldo erzeugen würde. Kunden sollten UKNAME.UK unverzüglich kontaktieren, wenn eine Transaktion fehlerhaft erscheint, damit Bestell- und Anbieterunterlagen geprüft werden können.

10. Stornierungen und Erstattungen

Eine Stornierungsanfrage sollte so früh wie möglich gestellt werden. Die Erstattungsfähigkeit hängt vom Bearbeitungsstand ab. Gebühren Dritter können verbindlich werden, sobald eine Domainregistrierung, Unternehmensleistung, Zertifikatsprüfung, Lizenz, Hosting-Leistung oder andere externe Transaktion eingereicht oder aktiviert wird. Kann die zugrunde liegende Transaktion nicht rückgängig gemacht werden, kann der entsprechende Betrag nicht erstattungsfähig sein. Bereits ausgeführte individuelle Arbeiten können von einer Erstattung abgezogen werden. Genehmigte Erstattungen erfolgen normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit der Anbieter dies zulässt.

11. Verlängerungen

Jährliche Services müssen verlängert werden, um fortgeführt zu werden. Verlängerungsbetrag und Zahlungsanweisung werden vor der jeweiligen Verlängerung mitgeteilt. Sofern der bestätigte Service nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht, berechtigt ein gespeichertes Kundenkonto UKNAME.UK nicht automatisch, eine Zahlungsmethode ohne die erforderliche Zahlungsanweisung oder den Verlängerungsprozess zu belasten.

12. Betrugsprävention und Kundenidentifikation

UKNAME.UK oder der relevante Anbieter kann Nachweise zu Identität, Befugnis, Adresse, Unternehmen oder Zahlung anfordern, soweit dies zum Schutz des Services, zur Betrugsprävention oder zur Erfüllung von Anbieterpflichten vernünftigerweise erforderlich ist. Eine Zahlung kann zur Prüfung angehalten oder zurückgesendet werden, wenn die Bestellung nicht angenommen werden kann.

13. Zahlungsanbieter

Stripe, Kartennetzwerke, PayPal und Banken erbringen ihre Zahlungsleistungen nach eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen. Ihre Bearbeitungsentscheidungen, Transaktionslimits, Wechselkurse und Bankgebühren liegen außerhalb der Kontrolle von UKNAME.UK. Die Datenschutzerklärung erläutert, wie zahlungsbezogene Informationen im Zusammenhang mit einer UKNAME.UK-Bestellung verarbeitet werden.