Condiciones
UKNAME.UK.

Condiciones del servicio

Estas Condiciones se aplican a los servicios contratados a través de UKNAME.UK. La confirmación individual del pedido, el presupuesto o la descripción del paquete forma parte del acuerdo y define el alcance exacto, el precio, el plazo y cualquier condición específica del servicio.

1. Definiciones

UKNAME.UK se refiere al sitio web y al servicio operados por UKNAME.UK LTD. «Cliente» es la persona u organización que envía o acepta un pedido. «Servicio» incluye dominios, alojamiento, correo electrónico, diseño web, Digital Launch Kits, servicios de inicio empresarial en el Reino Unido, certificación digital y soporte relacionado. «Proveedor externo» es un registro, registrador, proveedor de pagos, certificador, banco, proveedor de alojamiento u otro especialista que participe en la prestación.

2. Pedidos y aceptación

Un pedido o consulta en el sitio web es una invitación a preparar el servicio. Antes del pago, UKNAME.UK puede solicitar información adicional, confirmar disponibilidad, aclarar la especificación y emitir una confirmación individual del pedido. El pedido se considera aceptado cuando el cliente acepta el alcance confirmado y se ha completado cualquier fase necesaria de identificación o elegibilidad. UKNAME.UK puede rechazar un pedido antes de su aceptación si el servicio no está disponible, la información está incompleta, el uso solicitado es ilícito o un proveedor externo no puede aceptar la solicitud.

3. Información del cliente y autorización

El cliente debe proporcionar información exacta y actualizada y estar autorizado para actuar en nombre de la empresa, titular del dominio u otra persona indicada en el pedido. Debe corregir sin demora cualquier dato que cambie. UKNAME.UK y sus proveedores pueden solicitar documentos justificativos cuando sean necesarios para acreditar identidad, autorización, titularidad, domicilio, situación de la empresa u otro hecho relevante para el servicio.

4. Servicios de dominios .UK

Un registro .UK está sujeto a los Nominet Registrant Terms and Conditions, Registry Policies y DRS Policy vigentes en el momento correspondiente. El cliente debe facilitar información de registro completa y exacta y responder a cualquier solicitud de validación necesaria para el dominio.

• La disponibilidad mostrada antes del envío es orientativa hasta que el registro acepte la inscripción.
• El titular debe proporcionar datos completos y exactos que puedan ser validados.
• El cliente es responsable de comprobar que el dominio solicitado no infringe derechos de terceros.
• Las renovaciones y transferencias se tramitan conforme al pedido confirmado y a las normas aplicables del registro/registrador.
• Nominet puede aplicar restricciones del registro, suspender un dominio o exigir correcciones/pruebas cuando sus políticas lo permitan.

5. Alojamiento y correo electrónico

El alojamiento y el correo se prestan durante el período y con el perfil de recursos del paquete seleccionado. El cliente no debe utilizar el servicio para malware, phishing, mensajería masiva no solicitada, material ilícito, infracciones, ataques a sistemas de terceros o actividades que interfieran de forma sustancial con la infraestructura compartida. Pueden aplicarse límites técnicos y controles de seguridad razonables para proteger la plataforma. El mantenimiento, las intervenciones de emergencia y los incidentes en redes de terceros pueden afectar la disponibilidad.

6. Diseño web y Digital Launch Kits

El cliente debe aportar el contenido, la marca, las aprobaciones y los datos de acceso razonablemente necesarios para crear el sitio acordado. Los plazos comienzan cuando se reciben los materiales requeridos. Salvo que el presupuesto indique lo contrario, los cambios fuera de la especificación confirmada se consideran trabajo adicional. El cliente garantiza que el material facilitado para publicación puede utilizarse legalmente.

7. Servicios «Start Business in UK»

Los paquetes de inicio empresarial combinan componentes prestados por separado, como apoyo para constituir una UK Ltd, registro de dominio, diseño web, alojamiento y certificación digital. Cada componente está sujeto a sus propios requisitos de elegibilidad, pruebas y tramitación por terceros. Completar un componente no garantiza la aprobación o finalización de otro.

8. Certificación digital de cumplimiento del Reino Unido

Para Digital Certification, el nivel y el alcance se seleccionan según el uso previsto y la profundidad de las pruebas requeridas. Puede solicitarse información adicional antes de emitir un certificado. El certificado documenta el alcance revisado en la fecha correspondiente; no sustituye la diligencia debida del destinatario ni garantiza onboarding, financiación, contratación o aprobación regulatoria.

9. Precios, impuestos y pago

El importe y la moneda a pagar son los indicados en el pedido aceptado o en la instrucción de pago. El sitio público no cobra pagos. Tras la confirmación y la identificación requerida, el Portal del cliente facilita el enlace de pago o las instrucciones bancarias. Se puede aceptar pago mediante Stripe, Visa/Mastercard, PayPal, UK Faster Payments o transferencia bancaria del Reino Unido. El servicio puede permanecer pendiente hasta la recepción de fondos disponibles. Las reglas detalladas figuran en Pagos.

10. Renovación

Cuando un servicio es anual, UKNAME.UK comunicará la situación y el importe de renovación antes de la fecha correspondiente. La renovación no se completa hasta que se haya realizado el pago requerido y se cumplan los requisitos del proveedor. La expiración y eliminación de dominios también se rigen por el ciclo de vida del registro de Nominet y el procedimiento operativo del registrador.

11. Cancelación y reembolsos

La solicitud de cancelación debe hacerse lo antes posible. La posibilidad de reembolso depende de la fase alcanzada. Los cargos externos del registro, de la empresa, certificación, licencia, alojamiento o proveedor de pagos ya comprometidos pueden excluirse del reembolso si la transacción subyacente no puede revertirse. El trabajo ya realizado en un sitio web personalizado u otro proyecto puede cobrarse proporcionalmente al trabajo acordado completado. Cualquier derecho imperativo del consumidor que resulte aplicable pese al carácter B2B de estas condiciones no se ve afectado.

12. Suspensión y terminación

UKNAME.UK o un proveedor relevante puede suspender o terminar un servicio cuando el pago siga vencido, no se facilite información requerida, los datos no puedan validarse, el servicio se utilice de forma ilícita o abusiva, exista un riesgo de seguridad o el proveedor/registro exija actuar según sus reglas. Cuando sea posible, se informará al cliente del problema y de las medidas disponibles.

13. Servicios de terceros

Algunos servicios dependen de sistemas de terceros. UKNAME.UK coordina esos servicios, pero no puede controlar la disponibilidad del registro, las decisiones de redes de pago, los plazos bancarios, decisiones externas de cumplimiento, el enrutamiento de Internet ni la decisión independiente de diligencia debida del destinatario. Las condiciones aplicables del tercero también pueden formar parte de la transacción.

14. Responsabilidad

UKNAME.UK prestará el servicio acordado con diligencia razonable. En la medida permitida por la ley, UKNAME.UK no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes derivadas del rechazo de un tercero, pérdida de un dominio por inacción del cliente, contenido ilícito del cliente, compromiso de sus credenciales, fallos de redes externas o uso del servicio fuera del fin acordado. Nada en estas condiciones excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

15. Propiedad intelectual

Cada parte conserva su propiedad intelectual preexistente. El contenido aportado por el cliente sigue siendo responsabilidad del cliente. Los derechos sobre entregables de diseño web personalizados y componentes reutilizables de plataforma se determinan en el paquete o presupuesto aceptado.

16. Protección de datos

Los datos personales se tratan según lo descrito en la Política de privacidad. Los servicios de dominio y certificación pueden requerir el tratamiento de datos pertinentes para completar el servicio solicitado. Los datos de pago son tratados por el banco o proveedor de pagos seleccionado.

17. Avisos y soporte

Los avisos operativos pueden enviarse al correo electrónico o al Portal del cliente asociado al pedido. El cliente es responsable de mantener una dirección de contacto operativa. Las preguntas y reclamaciones deben identificar el dominio, pedido o servicio pertinente para poder investigarlas.

18. Ley aplicable y cambios

Estas Condiciones se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de cualquier norma imperativa y de las condiciones de proveedores especializados aplicables a un componente concreto. Las condiciones actualizadas se aplican a nuevos pedidos desde su publicación y pueden aplicarse a renovaciones cuando el aviso de renovación remita a la versión actualizada.